L’administration fiscale gagnerait elle en qualité de service ?
Ceci n’est pas une blague, je vais vraiment dire du bien de note chère administration fiscale.
N’ayant toujours pas reçu ma feuille d’imposition et ne rentrant que brièvement chez moi les week ends je me suis dit qu’il valait mieux parer à toute éventualité et ne pas avoir de mauvaise surprise si en rentrant vendredi soir je ne trouvais pas le papier en question dans ma boite aux lettres.
D’autres personnes dans le même cas m’ayant fait savoir qu’il était impossible d’obtenir un interlocuteur au téléphon, je décide de ne pas perdre mon temps et j’envoie un mail cette nuit.
8h50 : accusé de réception
8h51 : réponse : on vous envoit ça et vous avez un délai de paiement jusqu’au 15/11.
Conclusion : à condition d’utiliser le bon canal ils réagissent vite. Et ils ont visiblement appris à tirer parti des outils de notre temps.
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Même constat
C’est toute l’administration électronique qui va en s’améliorant, en fait. Dans la période récente, j’ai commandé en ligne des originaux d’actes de naissance, payé facilement mon IRPP, suivi en direct l’avancement de mon nouveau passeport. De bonnes nouvelles.