December 21, 2005 No comments

Conclusion d’un week end noir: le service parfait n’existe pas

Certains l’ont suivi de près: je suis arraché les cheveux tout le week end car mon blo pro était indisponible. En fait il a été suspendu par mon hébergeur car il faisait planter ses serveurs: google adressait de multiples requêtes sur des pages qu’il ne trouvait pas, ne fermait pas les sessions et mettait leur serveur en rideau. Tout a été rétabli lorsqu’ils se sont rendus compte que même en me “coupant” google continuait à tomber sur leurs serveurs. En attendant j’ai testé depuis les adresses des pages incriminées et elles sont soit valables soit redirigent vers la page de mon blog disant “page introuvable”. Donc l’argument développé selon lequel je dois adapter le script de wordpress afin qu’il gère les “pages inexistantes” est bidon. En attendant je me fais engueuler par l’hébergeur en question. On m’a fait remarquer qu’il s’agissait peut être d’un soucis de bande passante sur mon hébergement mutualisé et que le problème viendrait donc de l’autre coté… en tout cas je vois ne vois pas pourquoi mon wordpress dont le code n’a subi aucune modif serait le seul au monde a générer ce genre de situation. Si un pro passe par là et peut éclairer ma chandelle…

En attendant je me suis dit que je ferais bien de laisser tomber mon hébergement mutualisé et faire comme tout le monde et prendre un typepad pro. Bon, typepad était down en même temps donc pas de regret. Limite si j’ai pas trouvé ça rassurant. Par contre j’ai halluciné en voyant les réactions que cela a engendré. L’alternative a un blog hébergé sur une plateforme comme typepad c’est le mutualisé (comme moi) ou le serveur dédié (si on a les moyens). Dans les deux cas la disponibilité zéro n’existe pas…et en cas de soucis c’est nos mains qu’on met dans le camboui. A la limite vu ce qu’il s’est passé pour typepad les utilisateurs devaient bien savoir qu’on bossait pour eux. Dans un cas comme le mien on se sent bien seul. Remarquez que j’ai déjà perdu un site suite à la mise de la clé sous la porte de bleublancnet qui a tout bouclé sans prévenir les clients…à la limite j’ai envié les typepadiens l’espace d’un week end.

Dans le même ordre d’idée, flickr a annoncé une mise offline de quelques heures, del.icio.us a été down également..blogspirit a eu un week end noir il y a quelques semaines…je me demande bien qui n’a pas planté ces dernières semaines.

Finalement la solution idéale n’existe pas. J’ai choisi wordpress après avoir abandonné dotclear et parce qu’il s’est installé plus facilement que MT. Avec un peu de chance mes deux blogs seraient sur MT. Tout ça parce que j’ai fait le choix d’avoir un hébergement indépendant…qui ne me met pas à l’abris des soucis que connaissent les autres. J’ai plus de contrôle sur ma plateforme mais en cas de soucis personne pour m’aider. Si j’avais été sur typepad j’aurais regretté de ne pas avoir mon hébergeur, j’en ai un et j’ai regretté de pas être sur typepad.

Il est donc aisé de critiquer…mais la dispo d’un service à 100% reste du domaine du fantasme. Tout juste peut on demander (et là je pense carrément exiger) une communication efficace sur le sujet. Mais comment le faire lorsque sa plateforme est down? Heureusement Bloic a trouvé refuge sur pointblog.

En attendant on est tous de retour online…en attendant le prochain épisode.

A chacun sa solution, mais accceptons que le risque zéro n’existe pas et assumons là lorsque ça va pas. (même si je suis le premier à avoir des insomnies lorsqu’un de mes blogs est offline).

PS: en fait avoir deux blogs chez deux hébergeurs ça m’a permis de pas être tout à fait mort ce week end. D’un autre coté vu que je pouvais pas lire mes blogs favoris, majoritairement sous typepad, je n’étais guère plus avancé.

PS2: dire qu’au début, lorsque j’avais envisagé un post sur le sujet j’avais pensé l’appeler “et si je devenais typepadien”. Au fait quelqu’un sait si je peux réimporter mon wordpress sous MT en gardant la même structure de permaliens afin de pas mettre mon référencement en l’air. Juste comme ça….

PS3: et pour les potes qui me demandent quelle plateforme choisir je donne ma réponse: vous ne voulez pas vous occuper de l’hébergement? Typepad sans aucun doute. Les solutions gratuites? Aucune ne m’a satisfait en termes de modularité/fonctionnalités/customisation. Vous voulez prendre un hébergement pro: MT ou Wordpress, après c’est selon celui avec lequel vous vous sentirez à l’aise. Pour moi ça s’est pratiquement joué à pile ou face.